FORMATION
CATSITTING / CATSITTER

CONNAISSANCE DE L'ESPÈCE "CHAT" 

1 - Comportement félin

• Les sens

• Langage & postures corporelles

• Modes de communication / mise à distance

• Reconnaître le stress et l'anxiété

• Modalités de contact appropriées

2 - Besoins fondamentaux, expression des comportements naturels

• Alimentation

• Hydratation

• Exercice physique et cognitif (stimulations)

• Toilettage

• Enrichissement environnemental

• Sommeil

• Entretien du milieu de vie

3 - Cas particuliers

• Chats craintifs

• Conduites agressives

• Éliminations hors bacs

• Médication (hors injection)

• Chatons

• Chats âgés / Chats handicapés

COMPÉTENCES REQUISES DU CATSITTER

1 - Qualités humaines requises

• Respect

• Responsabilité

• Sécurité

• Confidentialité

• Adaptabilité

• Fidélité

• Résistance physique et psychologique

• Self contrôle

2 - Compétences

• Organisation et planification / gestion des déplacements

• La rencontre

• Le questionnaire de pré-visite

• La remise des clefs

• Le compte-rendus post visite

• Restitution des clefs

3 - Soins de base

• Comment prendre soin des chats conformément aux instructions fournies

• Interactions et jeux

• Nettoyage et entretien de l'environnement

• Gestion des imprévus et des situations d’urgence

4 - Autres propositions de services

• Courrier

• Arrosage plantes

• Consignes particulières

DEVENIR CATSITTER PROFESSIONNEL

1 - Règlementations

• Acaced

• CGPS

• Assurance professionnelle

• Encadrement des soins médicaux et des avances de frais

• Facturation et règlements

2 - Création d’entreprise

• Nom et propriété intellectuelle (INPI / enveloppes Soleau)

• Statut d'entreprise

• CFE compétent

• Aides possibles

• Compte bancaire

• RCS

• Code NAF

3 - Contrat de cat sitting

• Mentions obligatoires (lieu, nombre de visites et durée, tarif)

• Clareté du contrat des responsabilité et des limites 

• Attentes mutuelles entre le cat sitter et l’humain de l’animal (en cas de blessure, de perte ou de décès)

4 - Communication

• Site internet / Nom de domaine

• Mentions légales

• Politique de confidentialité

• Reprise des CGPS

• Google Business

• Les réseaux sociaux

• Offre tarifaire

• Zones d’intervention

• Cartes de visite / flyers : promotion, publicité

• Relations avec les vétérinaires de proximité (prescription)

5 - Autres aspects

• Importance du réseau professionnel

• Déontologie / éthique

• Les labels

• Savoir fidéliser sa clientèle / entretien clientèle

• La formation continue

• Tableaux de suivis (suivi factures, chiffre d ‘affaires, fichier clients, etc.)

PSYCHOLOGIE HUMAINE et EXAMEN

1 - Psychologie humaine (0,5 J)

• Communiquer efficacement avec le client

• Comprendre son client et sa relation avec son chat

2 - Examen (0,5 J)